IVES サポートクラブ メンバーサービスに関するよくあるご質問

『IVESサポートクラブ』とはなんですか？

『IVESサポートクラブ』はOG Wellnessの物理療法機器・リハビリテーション機器をより効果的に活用していただくため、様々な面からサポートしていくメンバー制サポートサイトです。メンバー登録は無料で、IVES関連製品を購入されていない方でもご登録いただけます。メンバー登録すると、臨床ですぐに役立つOG Wellness製品の使い方や症例別の活用方法、 過去のセミナー動画、皆さまから寄せられる質問に専門家の視点で解説するQ&Aなど、様々なコンテンツをご利用いただけます。

利用料金はかかりますか？

メンバー登録、利用料は無料です。将来も有料化する予定はございません。

利用するための条件はありますか？

医師、看護師、准看護師、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、柔道整復師、はり師、あん摩マッサージ指圧師の資格をお持ちの方が対象となります。IVES関連製品を購入されていなくても入会可能です。

ユーザーメンバー限定のコンテンツを利用するためにはどうしたらいいですか？

下記の対象製品をご購入いただいた方は、シリアルナンバー（製造番号）をご登録いただくことで、特別コンテンツをご利用いただけます。
マイページからご登録いただけます。

＜ユーザーメンバーの対象製品＞

・IVES Pro（GD-6122/6124）
・IVES Cure（GD-6022/GD-6024）
・PULSECURE Pro（KR-7002/7004）
・IVES（GD-611/612）
・PASシステム（GD-601/602）

自分は所有していませんが、勤務先でIVESを使用していてシリアルナンバー（製造番号）がわかります。「ユーザーメンバー」登録してもよいでしょうか？

はい、大丈夫です。ご勤務先のIVES Pro等の対象製品のシリアルナンバー（製造番号）を入れてください。他の先生が使用されていても問題ありません。

IVESサポートクラブのアカウントを自分の職場で使いまわしてもいいですか？

複数名で同じアカウントを利用していると、外部にパスワードが漏洩するリスクが高くなります。セキュリティ対策のため、アカウントの共同利用や使い回しは行わないようお願いいたします。

登録したパスワードを忘れてしまいました

http://isc.OG-Wellness.jp/membership-login/password-reset/
こちらからお手続きください

IVESサポートクラブの退会の方法を教えてください

退会を希望される方はお問い合わせフォームにてお知らせいただければ、対応させていただきます。

IVESサポートクラブに登録していた情報が変わったため変更したい

ご登録いただいた情報は、マイページから変更いただけます。

ユーザーメンバー登録の際、対象製品のシリアルナンバー（製造番号）はどこで確認できますか？

本体の裏側でご確認ください。

（例　GD-611の裏面）

勤務先のメールアドレスで登録していたが、転職したのでメールアドレスを変更したい

ご登録いただいた情報は、マイページから変更いただけます。

転職し、新しい勤務先にも対象製品があるのでシリアルナンバー（製造番号）を変更したい

お問い合わせフォームにてお知らせください。変更いたします。

動画が閲覧できる環境を教えてください

PCを推奨いたしますが、スマホ・タブレットからでも見ることができます。

動画をダウンロードして保存しても良いですか？

申し訳ありませんが保存はできません。

動画の情報を自分が書いている論文に引用したい

二次利用できません。ご利用規約をご確認ください。

学術的情報を利用するときに料金はかかりますか？

料金はかかりません。

学術的情報を利用するための条件はありますか？

『ユーザーメンバー登録フォーム』にて、対象製品のシリアルナンバー（製造番号）をご登録いただくことでご利用いただけます。

＜ユーザーメンバーの対象製品＞

・IVES Pro（GD-6122/6124）
・IVES Cure（GD-6022/GD-6024）
・PULSECURE Pro（KR-7002/7004）
・IVES（GD-611/612）
・PASシステム（GD-601/602）

学術的情報がダウンロードできません

文献のダウンロードは、対象製品のシリアルナンバー（製造番号）をご登録された「ユーザーメンバー」のみご利用いただけます。ご登録いただいていない場合は、ダウンロードボタンはアクティブになりません。

＜ユーザーメンバーの対象製品＞

・IVES Pro（GD-6122/6124）
・IVES Cure（GD-6022/GD-6024）
・PULSECURE Pro（KR-7002/7004）
・IVES（GD-611/612）
・PASシステム（GD-601/602）

ユーザーメンバー登録したのに、学術的情報のダウンロードボタンがアクティブにならない

ログイン状態になっていない可能性があります。 こちらからログインしてご利用ください。

学術的情報をダウンロードできる数に上限はありますか？

現在はございません。今後状況により変更する場合がございます。

IVESサポートクラブを退会した後もダウンロードした情報は利用できますか？

利用できません。

Live配信の参加費用はかかりますか？

現在開催されているLive配信は無料です。

Live配信を利用するための条件はありますか？

Live配信の内容は医療関係者の皆さまに向けたものになっています。
お申込みにあたっては「OG Wellness Webinarご利用規約」をご確認ください。

Live配信に申し込みをしましたがスケジュールの都合がつかなくなりました。キャンセルしたいのですがどこに連絡したらいいですか？

https://www.og-wellness.jp/information/inquiry/inquiry-product
こちらからご連絡ください。